Preise und Bedingungen
Tickets
Im Reisepreis sind die Eintritte zu den Monumenten nicht enthalten.
Der Kunde muss diese im Voraus erwerben.
Audioguides
Ab 8 Personen ist die Ausleihe von Audioguides erforderlich und der Besuchspreis erhöht sich um 1,50 € pro Person.
Reservierungen und Zahlung des Besuchsbetrags
Um die Reservierung der privaten Touren zu formalisieren, muss der Kunde eine Anzahlung von 50 % des Betrags derselben leisten. Sobald dieser Betrag eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung für die vertraglich vereinbarte Tour.
Die Zahlung des Restbetrags erfolgt eine Woche vor Beginn der Tour.
Wenn die Reservierung weniger als eine Woche im Voraus erfolgt, muss der Kunde den Gesamtpreis des Besuchs bezahlen.
Alle Zahlungen erfolgen per Überweisung auf das Girokonto, das während des Reservierungsvorgangs oder über PayGold angegeben wird. PayGold ist ein Zahlungssystem, über das wir dem Kunden einen Link zu einer sicheren Plattform senden, wo er je nach Fall die Reservierung, den Restbetrag oder den gesamten Betrag des Besuchs bezahlen kann.
Treffpunkt
Dieser wird mitgeteilt, sobald die Überweisung eingegangen ist.
Der Besucher muss 10 Minuten vor dem vereinbarten Termin am Treffpunkt sein. Wenn Sie nicht zur angegebenen Zeit erscheinen, verlieren Sie das Besuchsrecht und den dafür bezahlten Betrag.
Rückerstattungen und Stornierungen
- Stornierungen, die 7 Tage vor dem Service eingehen: gebührenlos
- Stornierungen, die zwischen 6 Tagen und 48 Stunden vor dem Service eingehen: es werden 50 % der Leistung in Rechnung gestellt.
- Stornierungen, die 48 Stunden oder weniger vor dem Service eingehen: es werden 100 % der Leistung in Rechnung gestellt.
- Bei Nichterscheinen zum vereinbarten Zeitpunkt und Treffpunkt verliert der Kunde das Recht auf Rückerstattung des gezahlten Gesamtbetrags.
Die Besuche werden auch bei Regen vorgenommen. Wenn ein Besuch aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, wegen widriger oder extremer Wetterbedingungen, oder aufgrund einer unerwarteten Schließung des Denkmals, nicht möglich ist, wird der Betrag desselben auf die gleiche Weise erstattet, wie er erhalten wurde.